BA目标

  • 以用户为中心，实现用户体验的持续改进，提升用户满意度

BA职责

  • 参与产品架构的规划，负责产品应用架构的看护，确保产品需求符合产品应用架构规划，符合公司应用架构原则
  • 负责IT产品端到端的需求管理，负责需求收集和、识别和排序，管理需求变更
  • 负责产品需求分析、方案设计、API设计、用户体验设计，输出产品需求规则、Feature/Story和用户体验设计方案包
  • 负责SIT测试结果的验收，参与UAT测试
  • 参与产品上线准备度的评估，与业务人员一起编织用户手册，参与产品试点与推行。
  • 负责产品设计质量，通过需求的运营，通过检测需求上线后业务价值，用户体验、性能等是否达到需求预期

BA能力地图

  • 需求管理
    • 沟通引导力
      • 掌握识别、分类和管理产品干系人的方法
      • 掌握高效沟通与引导方法，进行有效的倾听与提问，有效挖掘用户潜在需求
      • 高效引导会议，对会议中的破坏性行为能够提前识别与消除，保证会议的顺利进行
      • 掌握培训与演讲的部分技巧，有效促进方案达成共识
    • 精益需求管理
      • 高效引导与挖掘用户需求与痛点，考虑业务、用户、技术三个要素进行需求分析
      • 掌握基于用户故事的精益需求管理方法，掌握产品特性、用户故事拆分方法及原则，定义需求验收标准，管理backlog和验收测试
      • 能够基于业务价值对需求优先级进行排序，
  • 用户体验
    • 用户研究方法
      • 能够掌握定性与定量的用户研究方法与技巧，能够挖掘用户的痛点与产品价值，将用户研究方法应用到日常交付中
    • 用户体验设计方法
  • 架构设计
    • 云化服务化设计
    • 应用架构设计
    • 软件包功能与架构
  • 测试管理
    • 测试需求管理
      • 熟悉软件测试理论和原则，掌握黑合与白盒测试方法
      • 能够根据产品需求对测试需求分析，设计测试场景，搭建测试环境，准备测试数据、验收测试以及编写测试报告
  • 产品运营
    • 产品运营方法
      • 理解业务运营、产品运营、用户运营的目标与实验框架，掌握运营方法，能够有效提升用户活跃度、验收自动化率、PO自动化率、问题解决周期、产品重点功能使用率、产品性能。能够识别问题与差距，推动产品持续改进，支撑业务效率持续提升

交付件

制定IT高阶解决方案 制定IT详细解决方案 确认需求归属感的产品 持续规划需求，定义产品特性和版本计划 刷新产品架构设计 Story设计及排序 制定迭代计划 Story开发 SIT测试 UAT测试 集成验证 上线验收